ФАС стерла проценты с рекламных щитов...

      Борьба с банками, не в полной мере раскрывающими информацию об условиях кредитования, ведется с конца прошлого года. В декабре ФАС РФ обнародовала итоги исследования рынка потребительских кредитов и сделала вывод, что многие банки вводят клиентов в заблуждение, скрывая реальные условия выдачи кредитов и процентные ставки по ним. Вскоре было возбуждено дело о недобросовестной конкуренции против банка "Русский стандарт", который, по оценке ФАС, вместо заявленных 20% годовых брал с заемщиков 60%. Чтобы предостеречь другие банки от аналогичных "ошибок", в конце мая ФАС РФ и ЦБ РФ выпустили рекомендации для всех кредитных организаций по раскрытию информации о потребкредитах.
     Региональные подразделения антимонопольной службы должны были привести банковскую рекламу на своих территориях в соответствие с рекомендациями и требованиями законодательства. В Самарской области ФАС в течение года выявила 40 фактов нарушения ст. 17 ФЗ "О рекламе", где запрещено "умалчивать хотя бы об одном из условий договора, если в рекламе сообщается об условиях договора". Как сообщили в управлении ФАС по Самарской области, "данное нарушение было допущено ОАО "АвтоВАЗбанк", ОАО "Национальный торговый банк", ООО КБ "Потенциалбанк", ОАО КБ "Солидарность", ЗАО "ФИА-банк", ООО "Волжский универсальный банк". Правонарушителями в сфере потребительского кредитования оказались не только банки. "В неполном информировании об условиях кредитования были замечены и торговые сети бытовой техники ("Эльдорадо", "Сателлит", "Техносила"), реализующие товары в кредит, - рассказал руководитель управления ФАС по Самарской области Петр Торкановский. - Результатом нашей работы стало исчезновение в магазинах щитов, указывающих нереально низкие проценты. Банки же скрывают информацию не только по потребительским кредитам, но и по ипотеке. По каждому выявленному факту мы заводим дело, добиваемся исправления недобросовестной рекламы".
     Большинство нарушителей предпочитает самостоятельно исправить "незаконную" рекламу до того, как к ним будут применены административные санкции. Производство по делам в отношении Потенциалбанка и Национального торгового банка было прекращено в связи с устранением правонарушений в ходе рассмотрения дел. КБ "Солидарность" и ФИА-банк исполнили выданные УФАС предписания по результатам рассмотрения дел о нарушении ФЗ "О рекламе". В отношении АвтоВАЗбанка было начато административное расследование по факту неисполнения предписания. Расследование было прекращено через несколько дней, когда выяснилось, что уведомление АвтоВАЗбанка об исполнении требований было задержано по вине почты.
     "После получения официальных документов УФAC, поступивших в банк по почте 25 августа 2005 года, АвтоВАЗбанк письменно уведомил службу об исполнении требований. В настоящее время реклама банка полностью соответствует ФЗ "О рекламе". Предписание ФАС об устранении нарушений исполнено в установленный законом срок", - прокомментировали в центре общественных связей АвтоВАЗбанка.
     "Все зарегистрированные нарушения на данный момент устранены. Банки исполняют наши предписания, и в регионе остался минимум недобросовестной рекламы. По ее выявлению мы продолжаем работать", - говорит Петр Торкановский.
     ФАС предложила Центробанку информировать население о тех банках, которые не выполняют рекомендаций при рекламе потребительских кредитов. ЦБ инициативу поддержал и 24 августа заявил о планах включить в проверку банков вопрос о том, как они информируют об условиях кредитования. К середине сентября в территориальные органы ЦБ будет направлено письмо с указанием в ходе плановых проверок обращать внимание на раскрытие информации о кредитах. К концу года обобщенную информацию о недобросовестных банках планируется опубликовать.
     Тольяттинские банки готовы показывать реальные расходы заемщика по кредитам. "Мы не собираемся обманывать клиентов и полностью раскрываем информацию о наших услугах. Всем указаниям ФАС и ЦБ мы будем неукоснительно следовать", - прокомментировал первый зам. председателя правления ЗАО "ФИА-банк" Виктор Шмидт.
     Чтобы соответствовать предписаниям Центробанка и ФАС, банкам пришлось переделать практически всю свою наружную рекламу и изменить рекламные концепции. Теперь они не рекламируют конкретные условия кредитов, а стараются привлечь клиентов более абстрактными лозунгами. Банковские маркетологи работают над улучшением имиджа банков и стараются включить в рекламу кредитов сведения о дополнительных услугах и подарках.