Ключи к сердцам клиентов ищут производители и продавцы дверей

     Но есть и исключения. Ответственно к рекламе относится компания ООО ТД "Александрийские двери". Компания очень озабочена формированием позитивного имиджа и лояльности клиентов и в рекламе старается дать самую подробную информацию о том, что собой представляет компания, чем занимается, где находится и в каком ценовом сегменте работает, и из всех носителей наиболее подходящей для этих целей считает наружную рекламу. "Мы стараемся понять, какой человек, когда и для чего покупает дверь, - говорит исполнительный директор ООО ТД "Александрийские двери" Анна Вьюгина. - Исходя из этого, мы выбираем рекламную стратегию. Я считаю, у нас очень креативная реклама, так как мы используем юмор, чтобы обратить на себя внимание". 
     Использование юмора в рекламе может принести плоды, и название фирмы будет ассоциироваться с положительными эмоциями, однако важно, чтобы шутки не были вульгарными, плоскими и не обыгрывали бородатые анекдоты, иначе такая реклама может дать обратный эффект. Компания постоянно проводит мониторинг самарской прессы и рекламы конкурентов, отслеживая потребности покупателей и получая представление о динамике развития конкурентов.
     Компания "Крепкий орешек" (ООО "Барс") старается охватить все доступные рекламные носители, размещая рекламу на телевидении, в прессе, используя наружную рекламу, распространяя листовки с подробной информацией о компании, участвуя в тематических выставках. Особенно эффективным видом рекламы директор ООО "Барс" Ирина Жданова считает рекламные статьи, в которых рассказывается о дверях. Такая реклама позволяет очень подробно рассказать об используемых технологиях, а также своевременно информировать покупателей о новинках и системах скидок. Не пренебрегает компания и рекламными акциями с уклоном в сетевой маркетинг, например, если клиент приведет с собой нового покупателя, то получит скидку в 3%.
     Всем другим носителям компания "Академия интерьера" предпочитает рекламу в тематических журналах, к примеру, "Салон" и "Лучший интерьер". Как сообщила менеджер компании Эвелина Нейштадт, фирма старается сократить объем затрат на рекламу до минимума, потому что основной рекламой занимается московский офис "Академии интерьера".
     Неэффективной и ненужной считает рекламу коммерческий директор "Компании "169" Михаил Голота. По его словам, всю клиентуру составляют люди, обратившиеся в компанию по рекомендации знакомых, и постоянные покупатели. Компания от случая к случаю дает рекламу в печатных СМИ, но по рекламе в компанию обращается лишь один покупатель в месяц.
     С позицией Михаила Голоты частично согласен директор сети магазинов "MOBY двери" Владимир Ба-зов: "Основной вид рекламы - это клиент, удовлетворенный качеством того товара, который он купил, если он доволен, то снова придет. Имидж любой фирмы, занимающейся продажей дверей, складывается из качества обслуживания и качества товара. А вся остальная реклама просто помогает его поддержать".
     Компании широко используют различные системы скидок. По мнению управляющего компании "Двери для вас" Анатолия Маковеня, скидки особенно эффективны для продвижения новых моделей дверей. Одна из самых распространенных форм скидок в Самаре: покупаешь дверь - фурнитура в подарок. Это не может не сказаться на качестве продукции. По словам Анатолия Маковеня, компании, работающие по такой системе, как правило, экономят на фурнитуре, покупая самую дешевую, и она не всегда выдерживает тяжесть самой двери, а фирмы - поставщики комплектующих таким образом избавляются от некачественного товара